MEDIACIÓN SOROLLA. Servicio de ejecución del programa educativo y de mediación cultural de la exposición «La Colección Sorolla de la Hispanic Society».

Se describirán las medidas destinadas a lograr una mejor conciliación entre la vida personal, laboral y familiar. Solo se valorarán las medidas concretas que sean de aplicación efectiva al personal adscrito a la ejecución del contrato, que mejoren los mínimos establecidos por la normativa vigente y que puedan ser acreditadas. - Plan de conciliación de la vida laboral, personal y familiar para el personal adscrito a la ejecución del contrato, en el que se valorará la existencia de medidas, así como su contenido: hasta 2 puntos. - Medidas de promoción profesional que el licitador ponga a disposición del personal adscrito a la ejecución del contrato. Para su valoración las empresas licitantes aportarán relación de estas o la documentación que las acredite: hasta 1 punto. - Otras medidas de carácter social que el licitador ponga a disposición del personal adscrito a la ejecución del contrato. Para su valoración las empresas licitantes aportarán relación de estas o la documentación que las acredite: hasta 1 punto.

Se valorará el desarrollo de un plan de formación continua que persiga la mejora de las capacidades del personal que va a formar parte del servicio y que suponga una mejora social para los trabajadores adscritos al contrato. Sus objetivos deberán ser coherentes y estar adaptados a las funciones que desarrolle el personal al que vaya dirigido. Se concretará la modalidad de cada acción formativa y el personal al que vaya dirigida. Se valorará la coherencia de la duración de las acciones formativas con los objetivos y contenidos ofertados. También se valorará el material docente empleado, la documentación entregada al alumnado, la formación práctica, el sistema de evaluación y, en general, la metodología empleada. No se valorará en función del número de cursos ni de sus horas, sino de su pertinencia y su contribución a una mejor prestación del servicio. - 4.a) Pertinencia de objetivos y contenidos respecto de las funciones del personal: hasta 6 puntos. - 4.b) Metodología, materiales, formación práctica y sistema de evaluación: hasta 4 puntos.

Se valorará la existencia, idoneidad y viabilidad de un sistema de gestión de seguimiento de la calidad de la prestación de los servicios, así como la existencia, idoneidad y viabilidad de las medidas correctoras a implantar, detallando los procedimientos de coordinación entre el CMCV y la empresa adjudicataria. - 2.a) Sistema de seguimiento y control de calidad (indicadores, evaluación de públicos): hasta 6 puntos. - 2.b) Medidas correctoras y procedimientos de coordinación con el CMCV: hasta 4 puntos

Estos criterios se refieren a la cualificación, formación y experiencia del personal adscrito a la ejecución del contrato (art. 145.2.2º LCSP), que influye de forma significativa en la calidad de un servicio de mediación cultural. Están vinculados al objeto del contrato (art. 145.6 LCSP) y superan los mínimos exigidos en la adscripción de medios del Apartado L.

Se valorará la descripción de la estructura organizativa del servicio, la operativa de actuación y organización de las actividades conforme al pliego de prescripciones técnicas, y la organización de los medios humanos adscritos para la ejecución del presente contrato (turnos, cobertura horaria y distribución de funciones). - 1.a) Estructura organizativa, organización de los medios humanos y cobertura del horario: hasta 10 puntos. - 1.b) Operativa y organización de las actividades (visitas guiadas, visitas institucionales, dinamización de los recorridos autónomos y gestión de reservas) conforme al PPT: hasta 10 puntos

Se valorará el desarrollo de un plan específico que garantice la cobertura y la capacidad de respuesta ante imprevistos (ausencias sobrevenidas, picos de demanda, incidencias con grupos).