Licitaciones

Contrato plurianual de servicios para la certificación de las cartas de servicios del Ayuntamiento de Madrid y de su sistema de gestión.

Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de MadridComunidad de Madrid

Adjudicada

adjudicado sin IVA
33.630 €
duración
2026-06-01 a 2027-12-31
Anuncio oficial
Presupuesto con IVA
64.302 €
Valor estimado
111.598 €
Fin de presentación
11/06/2026 23:59
Tipo de contrato
Servicios
Procedimiento
Abierto
Sector
Consultoría, jurídico, marketing y eventos
CPV
79132000
Lugar
Madrid

Expediente 300/2026/00005

¿Puedes optar?

Rellena una vez el perfil de tu empresa (facturación, seguro, experiencia, clasificación) y te decimos en cada licitación si cumples la solvencia que piden y qué te falta. Disponible en premium y durante la prueba gratuita.

Probar 14 días gratis

Resumen del pliego

Leemos los pliegos por ti y te explicamos en claro qué piden, cómo se puntúa, qué obligaciones pesan y qué riesgos tiene. Disponible en premium y durante la prueba gratuita.

Probar 14 días gratis

Resultado

AdjudicatarioImporte sin IVAOfertasFecha
CERTIFICACIÓN Y CONFIANZA CÁMARA, S.L.U.,33.630 € 330/09/2026

Bajó un 36,7 % respecto al presupuesto.

Cómo se puntúa

CriterioCómo se valoraPuntos
Reducción del plazo de emisión del primer informe global de auditoría tras la finalización de las visitas
Detalle

Se valorará la mejora sobre el plazo máximo de 10 días naturales previsto en el PPT para la remisión del primer informe global de auditoría.

Fórmula 17
Precio
Detalle

Actividades globales P1=49*Min1/Of1 25% Actividades individuales P2=49*Min2/0f2 75%

Fórmula 49
Antelación en la remisión del informe de inspecciones de cliente misterioso
Detalle

Se valorará la mejora sobre el plazo mínimo establecido en el PPT (al menos 10 días naturales de antelación al inicio de las visitas de auditoría).

Fórmula 10
Reducción del plazo para la evaluación del Plan de Acciones Correctivas, adopción de la decisión sobre concesión de certificaciones y remisión del nuevo informe global de auditoría
Detalle

Se valorará la mejora sobre el plazo máximo de 10 días naturales previsto en el PPT desde la recepción del Plan de Acciones Correctivas por la entidad adjudicataria.

Fórmula 14
Experiencia del equipo auditor adscrito a la ejecución del contrato (
Detalle

Se valorará la experiencia específica en auditorías de certificación de Cartas de Servicios conforme a la norma UNE 93200 en Administraciones Públicas, del personal adscrito a la ejecución del contrato. No se puntuará el mero cumplimiento de la experiencia mínima exigida en el PPT para la adscripción del equipo (3 años), valorándose exclusivamente la experiencia adicional sobre dicho mínimo.

Fórmula 10

Qué te piden para presentarte

Solvencia económica

  • a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente Que el volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles (2023, 2024 y 2025), sea por un importe igual o superior a una vez y media el valor estimado del contrato (167.397,18 euros), lo cual se acreditará con la presentación de la declaración responsable firmada por la persona que tenga la representación legal de la entidad o, declaración de la persona física licitadora al presente contrato.

Solvencia técnica

  • a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos Las entidades licitadoras aportarán una relación de los trabajos realizados del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato, como máximo en los tres últimos años a contar desde la fecha de fin del plazo de presentación de ofertas por un importe anual acumulado en el año de mayor ejecución (año que deberá indicarse por la entidad licitadora), igual o superior al presupuesto base de licitación Además, como requisito adicional de solvencia técnica aplicable a todas las entidades licitadoras, incluidas las empresas de nueva creación, las entidades licitadoras deberán disponer de acreditación ENAC en vigor,o acreditación equivalente, para la certificación de sistemas de gestión de la calidad conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001 o equivalente
  • Compromiso de adscripción de medios personales -Anexo X Las entidades licitadoras deberán adjuntar, en el sobre A, una declaración responsable firmada por su representante legal, según el modelo del anexo X establecido en el PCAP, comprometiendo la adscripción de los recursos mínimos requeridos en el apartado 12 del Anexo I del PCAP
  • En este expediente, y atendiendo al objeto del contrato y a la organización de su ejecución, se establece para las empresas de nueva creación la acreditación de la solvencia técnica mediante el medio previsto en el artículo 90.1.g) LCSP g) Declaración sobre la plantilla media anual de la empresa y del número de directivos durante los tres últimos años, acompañada de la documentación justificativa correspondiente cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación

Condiciones especiales de ejecución

  • la empresa adjudicataria está obligada, para favorecer la conciliación de la vida personal y laboral de las personas trabajadoras adscritas a la ejecución del contrato, a adoptar la siguiente medida: • Flexibilidad de horarios laborales de entrada y salida en el trabajo y de las pausas o descanso para la comida y café

Documentos

Lo que ha contratado antes este órgano

ContratoGanóPresupuestoAdjudicadoOfertas
Campaña de difusión Movilidad Navideña
04/11/2026
IRISMEDIA AGENCIA DE MEDIOS S.L.250.000 € 250.000 €1
Libro sobre el Catálogo de Elementos Protegidos. Fechas previstas para el desarrollo de l…
04/11/2026
Tres Tipos Gráficos S.L.4.871 € 4.871 €1
Vigilancia y Seguridad de edificios dependientes del Área de Gobierno de Economía, Innova…
03/11/2026
CIA DE SEGURIDAD OMEGA S.A.2.846.976 € 2.514.938 €5
Tienda EMT Madrid
30/10/2026
IRISMEDIA AGENCIA DE MEDIOS S.L.50.000 € 50.000 €1
Contrato de servicios para la asistencia y apoyo en la revisión de la justificación de su…
29/10/2026
INNOVACIÓN Y DESARROLLO LOCAL, S.L.31.802 € 19.898 €6
Difusión de la campaña Plan Adapta _ Línea para accesibilidad en locales de edificios de …
27/10/2026
IRISMEDIA AGENCIA DE MEDIOS S.L.99.174 € 99.174 €1
Difusión de la campaña institucional 25 N de 2026 Día Internacional de la Eliminación de …
15/10/2026
IRISMEDIA AGENCIA DE MEDIOS S.L.165.289 € 165.289 €1
Gestión de acciones promocionales de artes escénicas de los Premios Madroño en juventud
30/09/2026
Clever Events SL244.825 € 210.500 €5

Contacto del órgano

agssyecontratacion@madrid.es 914800010