Servicios de administración de sistemas y soporte al desarrollo para Informática del Ayuntamiento de Madrid (3 lotes)

El licitador deberá indicar el importe total por el que se compromete a la ejecución del contrato. Que será el resultado de la suma del importe ofertado para la Prestación nº 1, sin IVA, más el Presupuesto de licitación de la Prestación nº 2: 3.897.292,14 euros, sin IVA. En caso de discrepancia entre el valor introducido en PLACSP y el que figura en el modelo de Anexo de oferta de criterios valorables en cifras o porcentajes, prevalecerá el valor incluido en el Anexo frente al dato que haya sido incorporado en PLACSP.

Los licitadores deberán indicar las certificaciones oficiales vigentes o medios de prueba equivalentes que estén directamente vinculados con las prestaciones concretas del Lote 3, en cuanto oficina técnica de gestión integral, seguimiento, control, coordinación y soporte a IAM respecto de los servicios incluidos en los lotes 1 y 2. Para ello deberá indicar si aporta certificación de: ISO/IEC 20000-1 (Gestión de Servicios TI): Indicar SI/NO ISO/IEC 27001 (Seguridad de la Información) o certificado de conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS): Indicar SI/NO ISO/IEC 22301 (Continuidad de Negocio): Indicar SI/NO ISO 9001 (Gestión de la Calidad): Indicar SI/NO Solo se valorarán certificaciones vigentes a la fecha de finalización del plazo de presentación de ofertas. Todas las certificaciones aportadas y valoradas deberán encontrarse vigentes durante toda la ejecución del contrato, incluida sus prórrogas. En caso de discrepancia entre el valor introducido en PLACSP y el que figura en el modelo de Anexo de oferta de criterios valorables en cifras o porcentajes, prevalecerá el valor incluido en el Anexo frente al dato que haya sido incorporado en PLACSP.

Los licitadores podrán proponer en sus ofertas mejoras sobre los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) definidos en el apartado 4.4.3 del Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares (PPTP), mediante la mejora de los umbrales de alerta (Ua) y del umbral mínimo de cumplimiento (Um) establecidos para cada indicador. Deberán indicar la Tipología de mejora (SIMPLE/AÑADIDA/REFORZADA/AVANZADA) para cada uno de los siguientes INDICADORES: ANS.L2.01 Indicador P.INC.ATN(I): ANS.L2.02 Indicador P.INC.RES(I): ANS.L2.03 Indicador P.INC.REAB: ANS.L2.04 Indicador P.PET.ATN: ANS.L2.05 Indicador P.PET.RES: ANS.L2.06 Indicador P.PET.REAB: ANS.L2.07 Indicador PROVI: ANS.L2.08 Indicador P.EVT.RES: ANS.L2.09 Indicador P.PROB.ACT: ANS.L2.10 Indicador P.PROB.RCA: ANS.L2.11 Indicador P.DISP.TOTAL: ANS.L2.12 Indicador P.DOC.EF: En caso de discrepancia entre el valor introducido en PLACSP y el que figura en el modelo de Anexo de oferta de criterios valorables en cifras o porcentajes, prevalecerá el valor incluido en el Anexo frente al dato que haya sido incorporado en PLACSP.

El licitador deberá indicar el precio total por el que se compromete a la ejecución del contrato. En caso de discrepancia entre el valor introducido en PLACSP y el que figura en el modelo de Anexo de oferta de criterios valorables en cifras o porcentajes, prevalecerá el valor incluido en el Anexo frente al dato que haya sido incorporado en PLACSP.

Los licitadores podrán proponer en sus ofertas mejoras sobre los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) definidos en el apartado 4.4.3 del Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares (PPTP), mediante la mejora de los umbrales de alerta (Ua) y del umbral mínimo de cumplimiento (Um) establecidos para cada indicador. Deberán indicar la Tipología de mejora (SIMPLE/AÑADIDA/REFORZADA/AVANZADA) para cada uno de los siguientes INDICADORES: ANS.L1.P1.01 Indicador P.INC.ATN(I): ANS.L1.P1.02 Indicador P.INC.RES(I): ANS.L1.P1.03 Indicador P.INC.REAB: ANS.L1.P1.04 Indicador P.PET.ATN: ANS.L1.P1.05 Indicador P.PET.RES: ANS.L1.P1.06 Indicador P.PET.REAB: ANS.L1.P1.07 Indicador PROVI: ANS.L1.P1.08 Indicador P.EVT.RES(I): ANS.L1.P1.09 Indicador P.DISP.TOTAL: ANS.L1.P1.10 Indicador P.DOC.EF: ANS.L1.P2.01 Indicador DESV.ANALISIS: ANS.L1.P2.02 Indicador DESV.RES: En caso de discrepancia entre el valor introducido en PLACSP y el que figura en el modelo de Anexo de oferta de criterios valorables en cifras o porcentajes, prevalecerá el valor incluido en el Anexo frente al dato que haya sido incorporado en PLACSP.

Deberá indicar el precio total por el que se compromete a la ejecución del contrato. En caso de discrepancia entre el valor introducido en PLACSP y el que figura en el modelo de Anexo de oferta de criterios valorables en cifras o porcentajes, prevalecerá el valor incluido en el Anexo frente al dato que haya sido incorporado en PLACSP.